Asiakastarinat siitä, miten toimiva IT vapauttaa aikaa kilpailuedun rakentamiseen.
Soforin asiakkaita ovat esimerkiksi Valmet, SSAB, Grundfos, BE Group, Skaala, J. Rinta-Jouppi, Administer, Savonia-ammattikorkeakoulu ja Salon seudun koulutuskuntayhtymä. Hoidamme niiden IT-infraa ja konesaleja, hallittuja etätyöpöytiä, sovelluksia sekä data- ja tekoälyratkaisuja. Asiakkaitamme yhdistää se, että IT:n pitää toimia joka päivä ja kehittyä liiketoiminnan mukana.
Kauhavan tehtaalla välimatkat ovat jopa puoli kilometriä. Kuljetuksia tilattiin ennen puhelimella ja sähköpostilla. Soforin kanssa kehitetty trukkiliikennesovellus näyttää kuljettajalle siirrot tärkeysjärjestyksessä, ja työntekijä tilaa kuljetuksen suoraan ovella olevalta päätteeltä.
Projekti onnistui yli odotusten. Aikataulu piti ja työ valmistui jopa hieman etuajassa.
Jukka Kalliomäki, ICT Manager, Skaala
Jokainen luku on asiakastarinasta, jossa kerrotaan myös, miten siihen päästiin.
DXF-tiedoston siivous tarjouslaskennassa. Käsin työhön kului viidestä kymmeneen minuuttia tiedostoa kohden.
DXF-siivouksen automatisointi60Noin 60 sovellusta Citrix-julkaisussa. Sofor vastaa niiden toiminnasta ympäri vuorokauden.
SSAB:n Citrix-palvelut20+Maayhtiötä, joissa myyjät suunnittelevat ja hinnoittelevat pumppaamot Soforin kehittämällä konfiguraattorilla.
Grundfosin tuotekonfiguraattoriJoka aamuPower BI -raportit ovat ajan tasalla ilman, että kukaan kerää tietoja käsin.
J. Rinta-Joupin tilannekuvaLähtötilanne, ratkaisu ja se, mikä muuttui. Valitse palvelualue, niin näet siihen liittyvät tarinat.
Tarjouslaskennan käsin tehty työvaihe hoituu nyt automaattisesti.
DXF-tiedostojen siivous oli tarjousprosessin ensimmäinen työvaihe. Sofor testasi automaation ensin rajattuna kokeiluna asiakkaan omalla aineistolla ja rakensi sen jälkeen tuotantoversion. Ratkaisu perustuu Soforin DXF Cleaneriin.
Konesalimuutto tehtiin ennakoiden, ei ongelmia korjaten.
Administer siirtyi uuteen konesaliin osana IT-ympäristön pitkäjänteistä kehittämistä. Muutto eteni suunnitellusti ja dokumentoituna, eikä se häirinnyt päivittäistä työtä.
Tekoäly opetuksen käyttöön hallitusti ja tietoturvallisesti.
Oppilaitoksen oma ChatGPT-tyyppinen ympäristö toimii suojatuilla yhteyksillä, ja kaikki konfiguraatiot jäivät SSKKY:lle itselleen. Aiemmin Power Apps -sovellus korvasi ajoneuvojen paperiset ajopäiväkirjat.
Tehtaan trukkiliikenne ohjautuu yhdestä näkymästä.
Tuotantoalueella välimatkat ovat jopa puoli kilometriä. Trukkiliikennesovellus näyttää kuljetukset tärkeysjärjestyksessä, vähentää tyhjäajoa ja siirtää keskeneräiset kuljetukset automaattisesti seuraavaan vuoroon.
Juurisyyanalyysi jokaisen esihenkilön ulottuville.
Sofor rakensi TAVA® Helperin kokonaisuutena AI-agenttiarkkitehtuurista SaaS-infrastruktuuriin. TAVA Solutions on Soforin tytäryhtiö.
Liiketoimintakriittiset sovellukset yhden kumppanin vastuulla ympäri vuorokauden.
Citrix-ympäristö oli aiemmin kahden toimittajan vastuulla, mikä saattoi hidastaa ongelmanratkaisua. Nyt palvelu on Soforilla. Nutanix-pohjainen Enterprise Cloud toi Raaheen, Hämeenlinnaan ja Helsinkiin korkean käytettävyyden palvelinklusterit.
Raskas 3D-suunnittelu siirtyi työpöydiltä palvelinkeskukseen.
Valmetin insinöörit käyttävät suunnittelusovelluksia virtualisoidussa ympäristössä toimipisteistä, kumppaneilta ja kotoa. Nutanix HCI -klusteriin voi lisätä kapasiteettia häiriöittä, ja alihankkijat pääsevät työhön tietoturvasta tinkimättä.
Citrix pilvipalveluksi ja vanhoille palvelimille lisää käyttöikää.
Savonia siirsi Citrix-ympäristönsä Citrix DaaS -palveluun, joten omia Citrix-palvelimia ei tarvitse enää ylläpitää. Nutanix-projekti toi merkittäviä kustannussäästöjä.
Raportit ovat aamuisin valmiina ilman käsityötä.
Sofor on ollut autoliikeketjun IT-kumppani vuodesta 2009. Toiminnanohjauksen Citrix-alusta päivitettiin tiukassa aikataulussa, ja Power BI -raportit yhdistävät oman ja ulkoisen markkinatiedon automaattisesti.
Tekoäly luokittelee työturvallisuusilmoitukset, ja sisälogistiikka näkyy yhdestä tilannekuvasta.
Tekoäly tunnistaa, mihin työturvallisuuden ilmiöihin ilmoitukset kohdistuvat. Power Platformilla rakennetut sovellukset valmistelevat lastaukset lähettämössä ja kirjaavat lastaukset ja purut terminaaleissa mobiililaitteella.
Tuotekonfiguraattori uudistui ilman katkoa myyjien työhön.
Sofor teki konfiguraattorin ensimmäisen version jo 2003. Uudistuksen ajan vanha versio pysyi Soforin ylläpidossa, joten liiketoiminnalle ei aiheutunut häiriöitä. Mukana oli sama asiantuntija kuin ensimmäisessä versiossa.
Kertokaa lyhyesti, mitä olette ratkaisemassa. Kerromme, mikä asiakastapauksistamme on lähimpänä ja kuka meiltä on tehnyt sen.
Poimintoja asiakastarinoista. Jokaisen takana on koko tarina, jonka voit lukea.
Soforin kanssa projekti eteni vaiheittain ja hallitusti. POC-vaihe auttoi meitä varmistamaan ratkaisun toimivuuden ennen tuotantoversion rakentamista. Lopputuloksena saimme työkalun, joka tukee konkreettisesti myynnin arkea ja vähentää manuaalista DXF-tiedostojen käsittelyä.
Saimme Soforilta kumppaneiksi henkilöstöä, jonka asiantuntemus ei pettänyt kertaakaan.
Varsinaisia ongelmia vanhassa konesalissa ei ollut, mutta halusimme ennakoida tulevia tarpeita ja varmistaa, että infrastruktuuri pysyy kehityksen mukana.
Meidän kokemuksemme mukaan Soforilla on kyky tuottaa jatkuvaa ja korkealaatuista palvelua asiakaslähtöisesti.
Sofor oli alusta pitäen luonteva keskustelukumppani, josta näkyi halu ja kyky ymmärtää asiakkaan tarve ja tarjota siihen mukautettua palvelua.
Jokainen asiakastarina kulkee samat kolme vaihetta. Vaiheiden välissä asiakas päättää, jatketaanko.
Rajataan tavoite, testataan idea asiakkaan omalla aineistolla ja päätetään vasta sitten jatkosta.
Esimerkki. DXF-automaatio alkoi rajatulla kokeilulla. Tuotantoversiosta päätettiin, kun asiakkaan asiantuntijat olivat käyneet tulokset läpi.
Nimetyt asiantuntijat toteuttavat ratkaisun sovitussa aikataulussa ja ottavat asiakkaan toiveet mukaan matkan varrella.
Esimerkki. Skaalan trukkiliikennesovellus valmistui hieman etuajassa, ja projektin aikana esitetyt toiveet ehdittiin toteuttaa.
Sofor vastaa ympäristön toiminnasta ja kehittää sitä liiketoiminnan mukana.
Esimerkki. Sofor vastaa SSAB:n sovellusjulkaisujen toiminnasta ympäri vuorokauden. Grundfosilla vanha versio pysyi ylläpidossa koko uudistuksen ajan.
Suurin osa asiakkaistamme on teollisuudesta, kuten Valmet, SSAB, Grundfos, BE Group ja Skaala. Lisäksi asiakkaitamme ovat esimerkiksi autokauppa J. Rinta-Jouppi, tilitoimisto Administer sekä oppilaitokset Savonia ja Salon seudun koulutuskuntayhtymä. Yhteistä on, että IT:n häiriö näkyy suoraan tuotannossa, myynnissä tai opetuksessa.
Asiakkaamme ostavat IT-infrapalveluita ja konesalipalveluita, hallittuja etätyöpöytiä Citrix- ja Nutanix-ympäristöihin, sovelluskehitystä ja ylläpitoa sekä data- ja tekoälyratkaisuja. Moni asiakas käyttää useampaa palvelua, esimerkiksi SSAB sekä infraa että Citrix-palvelua.
Tekee. Esimerkiksi Salon seudun koulutuskuntayhtymälle rakennettiin tietoturvallinen tekoälyympäristö opetuksen tueksi, ja Savonia-ammattikorkeakoulun Citrix-ympäristö siirrettiin Citrix DaaS -palveluun. Kotimaisena toimijana pystymme tarvittaessa pitämään datan Suomessa.
Yleensä lyhyellä keskustelulla, jossa käydään läpi tilanne ja tavoite. Sen jälkeen tehdään rajattu selvitys tai kokeilu ennen isompia päätöksiä, kuten DXF-automaatiossa. Voit varata 30 minuutin tapaamisen suoraan kalenterista.
Voi. Osa asiakastarinoista on yksittäisiä projekteja, kuten Skaalan trukkiliikennesovellus tai Administerin konesalimuutto. Osa on jatkuvia palveluita, joissa Sofor vastaa ympäristön toiminnasta pitkään, kuten SSAB:n Citrix-palvelu. Palvelumalli on kuvattu Define Build Maintain -sivulla.
Seuraava asiakastarina alkaa yleensä puolen tunnin keskustelusta.
Haluatteko puhua suoraan?
Miitri Sinkko
Kaupallinen johtaja